Preguntas Frecuentes

Busca tus dudas entre las más frecuentes.

Cita

¿Pueden facilitarme el teléfono del taller al que quiero acudir?

¿Podría cambiar la hora de la cita que ya tenía concertada?

¿Qué documentación debo presentar en mi cita con Carglass^®?

He reservado una cita online pero no me ha llegado el correo de confirmación ¿Qué debo hacer?

Tengo una cita reservada, pero necesito cambiarla. ¿Qué debo hacer?

Me va mejor realizar la cita en otro taller diferente al que había pedido. ¿Lo puedo cambiar?

No recuerdo el día, la hora o el taller donde se realiza mi cita.

Quiero cancelar mi cita. ¿Cómo puedo hacerlo?

¿Cuando sabré que puedo recoger mi vehículo?

¿Todos los talleres pueden abarcar todos los tipos de vehículo?

¿Cuál será la garantía de la sustitución/reparación realizada?

¿Qué es la ficha técnica del coche?

¿Cómo puedo felicitar a un taller?

¿Dónde llamar que no sea un 900?

Tengo una cita programada con la unidad móvil pero está lloviendo. ¿Qué debo hacer?

¿La unidad móvil llega a todas las partes de España?

¿Puedo ir directamente al taller a pedir cita?

Reparación de lunas

¿Es seguro circular con un parabrisas reparado?

¿Queda alguna marca tras reparar el parabrisas?

¿Cuánto tiempo es necesario para la reparación de mi parabrisas?

¿Cuándo sé que hay que reparar o sustituir?

¿Tengo que hacer algún trámite con la compañía de seguros?

¿Cubren las aseguradoras las reparaciones de parabrisas?

¿Afectan las reparaciones de parabrisas a la prima anual de mi seguro?

¿Gestionan el trámite con mi compañía de seguros?

¿Tengo que pagar algo?

¿Qué debo hacer si no he quedado satisfecho con el resultado del trabajo?

¿Existe algún problema si no soy el propietario del vehículo?

¿Se puede reparar el parabrisas de los vehículos profesionales como el de los coches convencionales?

¿Cuánto tarda la reparación de un parabrisas en un camión o furgoneta?

¿Puedo reparar el parabrisas de mi vehículo profesional en cualquier taller Carglass^®?

Sustitución de lunas

¿Cuándo sé que hay que reparar o sustituir?

¿Cuánto tiempo es necesario para la sustitución de mi parabrisas?

¿Cuándo me pueden cambiar la luna de mi coche?

¿Cuándo estará disponible mi luna del coche?

¿Afectan las sustituciones de lunas a la prima anual de mi seguro?

¿La luneta trasera del coche se puede reparar?

¿Cuánto tiempo es necesario para la sustitución de mi luneta trasera?

¿Cuánto tiempo es necesario para la sustitución de mi luna lateral?

¿Tenéis la luna de mi vehículo?

¿Puedo lavar mi automóvil inmediatamente después de haber reemplazado un cristal y circular de forma segura?

¿Aspiráis vosotros los cristales del coche?

¿Las pegatinas de la ITV y medioambiental las recuperáis?

¿Qué debo hacer si no he quedado satisfecho con el resultado del trabajo?

¿Por qué Carglass^® utiliza cristal sin logos?

La tonalidad del cristal no es la misma

¿Por qué es importante tener el parabrisas en buen estado en camiones?

¿Se puede sustituir una luna de vehículos profesionales como en un vehículo convencional?

¿Cuánto tarda la sustitución de las lunas de un camión o furgoneta?

¿Puedo cambiar las lunas de mi vehículo profesional en cualquier taller Carglass^®?

Servicio Urgente

¿Hace falta pedir cita para el servicio urgente?

¿Qué es el plexi?

¿Es seguro circular con el plexi instalado en mi vehículo?

¿Puedo conducir hasta un centro Carglass^® con mi parabrisas roto?

Sistemas ADAS

¿Qué son los Sistemas Avanzados de Asistencia a la Conducción (ADAS)?

¿Cómo puedo saber si mi coche necesita una recalibración ADAS?

¿Por qué se requiere una recalibración de los sistemas ADAS tras una sustitución del parabrisas?

¿Necesito hacer o preparar algo en mi vehículo antes de la sustitución de un parabrisas con sistemas ADAS?

¿Cuál es la diferencia entre la recalibración dinámica y la estática?

¿Cuánto tiempo lleva completar una recalibración?

¿Cuándo se debe realizar una recalibración ADAS?

¿Por qué no puede realizarse la recalibración de un parabrisas con sistemas ADAS si las ruedas no están correctamente hinchadas?

¿Todos los centros pueden recalibrar ADAS?

Laminado de lunas

¿En qué consiste el proceso de laminado de lunas?

¿Qué cristales del vehículo se pueden tintar?

Escobillas

¿Es peligroso conducir con las escobillas en mal estado?

¿Tengo que cambiar las escobillas aunque no tengan daños aparentes?

¿Cuándo sé qué tengo que cambiar las escobillas?

Tratamiento antilluvia y antimosquitos

¿Cuál es la duración del tratamiento antilluvia/antimosquitos?

Help Flash IoT

¿Help flash sustituye a los triángulos de preseñalización?

¿Cómo el Help Flash IoT da la señal a la DGT?

¿Qué es la nube DGT 3.0?

¿Cuál es el mejor lugar para colocarlo en un automóvil?

¿Cuál es el mejor lugar para colocarlo en una motocicleta?

¿Cuántos años de garantía tengo si compro el producto?

¿Hay algún coste de mantenimiento al comprar el Help Flash IoT?

¿Puedo conectar el dispositivo con mi aseguradora?

¿Me pueden multar por infracciones de tráfico que detecte Help Flash IoT?

¿Es obligatorio llevar el Help Flash IoT?

¿La baliza activa un servicio de auxilio en carretera?

¿Si no uso Help Flash IoT en un largo período de tiempo se agota la pila?

¿Cuál es la baliza que será obligatoria para todos los coches en 2026?

¿Cómo se vincula Help Flash IoT con Incidence APP?

¿Usar Help Flash IoT te exime de usar los triángulos?

¿Por qué el precio de Help Flash IoT de la DGT es superior al de los dispositivos anteriores?

COVID-19

Necesito modificar o cancelar mi cita, ¿qué hago?

Sigo con varias dudas, ¿qué puedo hacer?