Trabajo de calidad y máxima garantía
Políticas de Carglass®
Las Políticas de Carglass® S.L., incluida la Política de Calidad, están disponibles para toda aquella parte interesada que así lo requiera. El listado completo puede consultarse a través del siguiente enlace:
Cobertura nacional e internacional
El Grupo Belron®, presente en más de 30 países en los cinco continentes bajo las marcas comerciales Carglass®, Autoglass®, O’Brien®, Smith & Smith® y Safelite®, pone a tu disposición más de 2.600 centros de servicio y 9.400 unidades móviles.
Si tu póliza incluye cobertura de lunas, realizar un servicio en cualquiera de las compañías del Grupo Belron® no te costará nada*.
Cuando estés fuera de España y tengas un siniestro, llama al 00 800 880 882 22 y gestionaremos todos los trámites con tu compañía de seguros.
* Siempre y cuando tu compañía lo autorice.
La calidad en los materiales que empleamos
En Carglass® sólo trabajamos con fabricantes de cristal que, a su vez, son proveedores de primeras marcas de la industria del automóvil.
Actualmente existen tres tipos de lunas para vehículos en el mercado: OEM (“Original Equipment Manufacturer” o fabricante de equipo original, OEE (“Original Equipment Equivalent”) y ARG (o aftermarket). En Carglass® utilizamos generalmente lunas OEE para la sustitución de parabrisas, y trabajamos con proveedores de confianza como AGC, Pilkington, Shatterprufe, Sisecam y Fuyao.
Las lunas OEE proceden de proveedores que trabajan en estrecha colaboración con fabricantes de vehículos y se desarrollan a partir de muestras OEM. Generalmente las lunas OEM y OEE pueden proceder del mismo proveedor o incluso de la misma línea de producción.
Ponemos a tu disposición toda la información sobre los diferentes tipos de lunas y la calidad de los materiales que utilizamos.
Calidad de los técnicos de Carglass®
Para garantizar una excelente calidad en nuestros servicios, nuestros técnicos cuentan con amplia experiencia precedida de un proceso de formación riguroso y continuado.
Carglass® también se enorgullece de contar con la Certificación de calidad ISO 9001:2015.
Sistemas de gestión de la calidad
ISO 9001:2015
Servicio de Atención Postventa
Porque tu satisfacción es lo que más importa, ponemos a tu disposición nuestro servicio gratuito de atención postventa para que consultes todas las dudas que tengas.
