FAQs Help Flash IoT

El 1 de julio de 2021 entró en vigor el RD 159/2021, de 16 marzo, por el que se regulan los servicios de auxilio en las vías públicas. A partir de ese momento las actuales luces V16 son sustitutos legales del triángulo de emergencia y se consideran un dispositivo más seguro y eficiente a la hora de señalizar una avería o accidente. Estos dispositivos serán válidos hasta enero de 2026, cuando los dispositivos obligatorios pasen a ser las balizas V16 IoT (segunda generación).  

Por tanto, el uso de Help Flash IoT es recomendable SIEMPRE, evitando con su uso los posibles riesgos de caminar 50 metros de ida y 50 metros de vuelta por la calzada para colocar el triángulo. 

Una vez se activa el dispositivo, Help Flash IoT conecta con la nube DGT 3.0 automáticamente cada 100 segundos, transmitiendo tu incidencia. La DGT compartirá de forma anónima la ubicación a través de los navegadores GPS y los paneles de información, para que los demás conductores estén avisados con antelación y se reduzca el riesgo de accidente. 

Es la plataforma de movilidad que ha desarrollado la Dirección General de Tráfico española para la recopilación y divulgación en tiempo real de información útil para los conductores. Su objetivo es aportar mayor seguridad en los desplazamientos y reducir los siniestros asociados a averías y accidentes en carretera. 

Con los datos recogidos gracias a las luces de emergencia V16 junto con otros casos de agentes que puedan irrumpir en la vía, como pueden ser las obras de mantenimiento de carreteras o las pruebas deportivas, la DGT podrá preavisar a los demás conductores de la incidencia, mejorando el tiempo de respuesta y la seguridad de todos. 

Siempre el lugar más alto, ya que será visible desde más lejos, y siempre lo más horizontal posible respecto del suelo, debido a la dirección del haz luminoso. En los casos de los automóviles, será preferente el techo, incluso el arco del chasis en casos de techos de cristal, o en el panel de la puerta del conductor (siempre el lugar más expuesto a la circulación). Asegúrese que no queda oculto por elementos accesorios del vehículo como sistemas de fijación al techo.

Siempre se buscará el lugar más visible, alto y expuesto, como la propia estructura metálica (una barra del espejo, depósito, carenado metálico, o incluso en la propia pata de cabra, etc.), aunque el lugar ideal en estos casos será la propia bionda o guardarrail de la vía, o cualquier soporte metálico, a unos pocos metros detrás del vehículo, sobre todo en tramos curvos o de poca visibilidad, donde el riesgo personal es mucho mayor. En caso de no disponer de un soporte metálico, podremos colocar la baliza sobre el propio sillín o el portamaletas, activando el dispositivo de forma manual pulsando su botón superior. 

Dispones de 3 años de garantía a partir del momento en que compras el dispositivo en un centro Carglass. 

No. Tendrás un plan de datos con Vodafone hasta el 2038 sin ningún coste para ti. 

Sí, con la app de Incidence. En función de cada aseguradora la integración es distinta, pero aun así, la llamada automática y un chat que te pregunta si necesitas asistencia está disponible en cualquier aseguradora. 

No, las luces de emergencia no monitorizan ningún tipo de actividad. Help Flash envía una geolocalización anónima a la DGT 3.0 con el fin de notificar a otros conductores que existe un incidente en ese punto y mejorar la seguridad vial. Solo emiten el aviso en caso de ser activadas; no hay comunicación de doble sentido. Las balizas solo emiten señal, no reciben, evitando así la posibilidad de hackeo y garantizando el anonimato. Puedes ser sancionado si no la llevas a partir del 1 de enero de 2026. 

Es recomendable el uso del nuevo dispositivo Help Flash IoT ya que es mucho más seguro que los triángulos de emergencia o la versión analógica de las luces de emergencia V16. Ahora bien, el Help Flash IoT será obligatorio a partir del 1 de enero de 2026. 

No, solo alerta a otros conductores de la incidencia, para contar con servicio de asistencia es necesario descargar Incidence APP. 

Este equipo emplea pilas alcalinas que, sin uso, pueden conservar hasta el 80% de su carga durante 3 años. Sin embargo, se recomienda comprobar su carga desde Incidence APP. 

Help Flash IoT será obligatoria porque es la primera baliza homologada y conectada con la DGT. Los triángulos de emergencia y las señales v16 analógicas sólo podrán utilizarse hasta el 31 de diciembre de 2025. 

1. Descarga la app gratuita y regístrate.

2. Escanea el código QR que aparece en la parte superior junto al número IMEI para vincular la baliza (¡asegúrate de que es el QR pequeño y no el grande para que no haya error de vinculación!).

Sí, Help Flash IoT sustituye a los triángulos de emergencias de forma legal. El propósito de estas luces es precisamente prevenir que el conductor tenga que recorrer 50 metros a pie por la carretera para colocarlas. 

A diferencia de los antiguos dispositivos, que eran analógicos, Help Flash IoT cuenta con el desarrollo en componentes y tecnología que permite la conectividad a la nube de la DGT 3.0. Además, hay que tener en cuenta que el dispositivo lleva incluido un plan de datos con internet ya prepagado, hasta enero de 2038.