Calidad
Calidad de nuestras Personas
Contact Center: atención rápida y eficaz
265 telegestores/as formados por un equipo de 8 personas para dar el apoyo que necesita el cliente en su primer contacto. Este equipo de formación también realiza auditorías internas mensuales con un único propósito: la mejora continua.
Centro de Distribución: optimización y logística
+ de 100 personas entre recepción, calidad, reposición, preparación de pedido y retorno de reciclado al servicio de nuestros centros. 16.000 m2 repletos de stock para que el cliente tenga el cristal que necesita, cuando lo necesita
Técnicos y técnicas expertos: formación y especialización constante
El Departamento Técnico formado por 21 profesionales dedican su día a día actualizando procedimientos técnicos, reciclando y desarrollando las habilidades de nuestros más de 1.000 especialistas en cristalería del automóvil.
