{"id":1789,"date":"2016-11-15T10:41:23","date_gmt":"2016-11-15T10:41:23","guid":{"rendered":"https:\/\/carglasscomunicacion.es\/?p=1789"},"modified":"2024-01-08T15:26:02","modified_gmt":"2024-01-08T13:26:02","slug":"belron-heroes-carglass","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carglass.es\/blog\/carglass-news\/belron-heroes-carglass\/","title":{"rendered":"Belron Heroes: los h\u00e9roes de Carglass"},"content":{"rendered":"<p>En <strong>Carglass<\/strong> trabajamos muy duro para ser cada d\u00eda mejores en nuestro trabajo. Para nosotros, la mejor recompensa a un buen \u201cjob\u201d es un cliente satisfecho. Nos esforzamos en tener los mejores profesionales, conocimientos, instalaciones, materiales e instrumental, para que cada reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n sea perfecta. Pero tambi\u00e9n le echamos muchas horas a facilitarle la vida a nuestros clientes, quit\u00e1ndoles el menor tiempo posible y ayud\u00e1ndoles en lo que podamos.<\/p>\n<p>Una buena prueba de este esfuerzo son los <strong>\u2018<a href=\"https:\/\/www.belronheroes.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Belron Heroes<\/a>\u2019<\/strong>, unos premios especiales a los que optan aquellos empleados que hayan dado una atenci\u00f3n excepcional a un cliente. Esos trabajadores son nuestros h\u00e9roes diarios y sus historias nos motivan e inspiran. El pr\u00f3ximo mi\u00e9rcoles 16 de noviembre se dar\u00e1n a conocer los ganadores de los Belron Heroes 2016, un certamen en el que hemos tenido ocho nominaciones de Carglass Espa\u00f1a, que ya ganaron los <strong>Premios a la Excelencia 2015-16<\/strong>.<\/p>\n<p>Son Jos\u00e9 Antonio Delgado Rojas (del Centro de Gelves) -ganador del Premio de Oro a la excelencia- , Antonio de la Vi\u00f1a Santos (Centro de Gelves), Iv\u00e1n Lanao \u00c1lvarez y Alfonso Ferrer Arnal (Centro de Huesca), Javier Onsurbe y Alfredo Hernandez (Centro de Collado Villalba), Mari Jos\u00e9 Toledano, Paco Caballero y Robert Anzules (Centro de Alcal\u00e1 de Henares) \u2013todos ellos premios de plata- y Miriam Onsurbe (Centro de Collado Villalba), Julio Torres (Centro de M\u00f3stoles), Francisco Javier Acevedo (Centro de Huelva 2) \u2013premios de bronce-. Estamos orgullosos de vosotros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1792 aligncenter\" src=\"https:\/\/carglasscomunicacion.es\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/espa\u00f1oles.jpg.webp\" alt=\"espa\u00f1oles\" width=\"720\" height=\"410\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1791 aligncenter\" src=\"https:\/\/carglasscomunicacion.es\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/belron-2.jpg.webp\" alt=\"belron heroes\" width=\"720\" height=\"473\" \/><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>\u00a0Arreglando un escritorio de cristal<\/h2>\n<p>En este blog os vamos a contar las historias de todos ellos, y tambi\u00e9n las de muchos compa\u00f1eros de otras partes del mundo que han marcado la diferencia. Hoy os dejamos con el ejemplo de atenci\u00f3n al cliente de <strong>Jos\u00e9 Antonio Delgado Rojas<\/strong>, contado por \u00e9l mismo.<\/p>\n<p>\u201cEl 29 de septiembre entr\u00f3 a nuestro centro un cliente con un problema \u00a1en un escritorio de cristal! Ten\u00eda partida una parte de la bandeja y me pregunt\u00f3 si ten\u00edamos alg\u00fan pegamento especial para poder pegarla. \u00c9l lo hab\u00eda intentado de todas las maneras y le daba pena tirarlo porque le ten\u00eda especial cari\u00f1o e incluso perteneci\u00f3 a sus antepasados. Yo le coment\u00e9 que se pasara por el taller con el escritorio, para poder intentar dar soluci\u00f3n a su problema y all\u00ed se present\u00f3 con su veh\u00edculo, porque el escritorio pesaba bastante el escritorio.<\/p>\n<p>Le pegamos el cristal y, mientras se secaba el pegamento, revis\u00e9 su veh\u00edculo y comprob\u00e9 que ten\u00eda las escobillas delanteras en muy mal estado. Se lo mostr\u00e9 al cliente y le preven\u00ed de que esos limpiaparabrisas le pod\u00edan rayar el cristal, adem\u00e1s de que en cuanto empezara a llover iba a tener muy poca visibilidad.<\/p>\n<p>El cliente estaba encantado: con la reparaci\u00f3n de su mesa de escritorio y con sus nuevos limpiaparabrisas, que le har\u00edan circular con m\u00e1s seguridad. Yo, personalmente, sent\u00ed una gran satisfacci\u00f3n por haber recuperado de nuevo su escritorio, que ya daba por roto e inservible. Lo hice sin \u00e1nimo de lucro, solo por prestarle ayuda, pero de ah\u00ed tambi\u00e9n sali\u00f3 una venta y un cliente de por vida por el trato y servicio prestado\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Carglass<sup>\u00ae<\/sup> trabajamos muy duro para ser cada d\u00eda mejores en nuestro trabajo. Para nosotros, la mejor recompensa a un buen \u201cjob\u201d es un cliente satisfecho. 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